 信件内容 |
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| 流水号 | 20230902001 | ||
| 标 题 | 关于校园卡冻结的问题 | ||
| 发件IP | 117.189.195.* | ||
| 写信时间 | 2023年09月02日 | ||
| 信件内容 | 尊敬的校长：您好！我是贵校学生张旭，学号为202201014001。在此，我想向您反映一个关于校园卡的问题，给我带来了很大的不便。近期，我的校园卡突然被冻结，导致我无法进入宿舍和图书馆，也无法在食堂刷卡就餐。这种情况严重影响了我的学习和生活。我已经尝试与相关部门沟通，但他们未能给出满意的解决方案。为了解决这一问题，我希望您能关注并帮助我解决以下问题：1. 请尽快解冻我的校园卡，以便我能恢复正常的校园生活。2. 调查并找出校园卡被冻结的原因，以避免类似问题发生在其他同学身上。3. 建立更加高效的沟通渠道，以便学生在遇到问题时能够及时获得帮助。感谢您在百忙之中关注我的问题，希望能得到您的支持和帮助。期待您的回复，祝您工作顺利！此致敬礼！张旭2023年9月2日 | ||
| 办理情况 |
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| 处理状态 | 已处理 | ||
| 回复内容 | 张旭同学： 你好！感谢你对学校校园一卡通管理工作的关心和支持！2023年9月7日，在收到你所反映的问题后，学校后勤处立即责成卡务中心工作人员进行调查了解。校园一卡通相关业务工作是由后勤处管理的卡务中心负责，你所反映的“已经尝试与相关部门沟通”，不知是哪个部门？我们负责卡务中心业务工作的郭老师昨天通过你们班长与你取得联系，得知你于9月6日到卡务中心已将卡解除冻结。校园卡被冻结主要有两方面因素，一是长期不使用，二是操作失误。我们将加大校园卡安全使用的宣传力度，同时，也请你对同学们遇到你类似问题的作宣传解释。今后校园卡在使用过程中，无论遇到什么问题，请到卡务中心咨询处理或者拨打卡务中心郭老师电话13595318777咨询处理。 竞彩猫官网 2023年9月8日 |
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| 处理时间 | 2023年09月08日 | ||
关于校长信箱的使用说明
一、书记、校长信箱受理范围
1.书记、校长信箱只受理本校师生员工的实名来信，不受理与学校日常工作无关系的问题；
2.对学校改革、发展的意见和建议；
3.关系师生员工群体利益的重大问题；
4.已向有关部门反映，但没有得到妥善处理的问题。
二、信件受理程序：
书记、校长信箱受理程序为：来信查阅（党政办公室秘书科）——信件处理（党政办公室秘书呈报学校领导批示后转送相关部门）——信件回复（各单位形成的答复意见经党政办公室审核后发布）。
三、信件回复承诺时限
书记、校长信箱来信一般应在五个工作日给予答复；情况复杂的不应超过十个工作日；仍无法解决的，应以书面或电话形式向写信人做出回复，并继续跟进落实。
