信件内容 | |||
流水号 | 20200525001 | ||
标 题 | 学校寝室热水澡强制消费 | ||
发件IP | 14.215.176.* | ||
写信时间 | 2020年05月25日 | ||
信件内容 | 这两天,学校男生9号楼所有的洗澡热水器对应的唯一qq应用趣智校园和微信小程序强制要求必须充值100元及以上额度才能得热水澡洗,我强烈投诉这一强制消费行为,本来大四马上就要毕业了,强制要求充值100,严重怀疑商家是何居心,学校有关部门及时处理,毕竟洗澡用热水是生活必须的! | ||
办理情况 | |||
处理状态 | 已处理 | ||
回复内容 | 同学你好! 来信已收悉,我们已经将你的反映及时转交后勤处核实了解相关情况,并督促他们及时做好相关工作。
祝万事如意! 竞彩猫官网党政办公室秘书二科 2020.6.2 同学你好! 你反映9号学生宿舍使用热水强制充值情况已收悉。现就相关情况作以下答复: 为做好毕业生返校工作,后勤处宿管科要求9号楼热水系统委托管理方在开学前对热水水箱以及水表终端进行清洗和消毒,并对用趣智校园和微信小程序进行调试,由于管理方在调试后没有将充值限额调整,导致需充值100元及以上额度才能得热水澡洗。在得知此情况后,后勤处宿管科立即责成管理方将充值限额调至10元。同学们在使用完热水后即时结算,并可以通过平台操作申请退款,余款将退至同学们的支付宝账户中,同时要求管理方将具体的操作流程张贴在9号学生宿舍大门处,欢迎同学们给予监督。给同学们带来的不便,敬请理解! 顺祝学习、生活愉快! 竞彩猫官网后勤处 2020年6月2日 |
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处理时间 | 2020年06月02日 |